logo / Главная страница / Потребителям

Потребителям

Уважаемые клиенты АО «Теплоэнерго»!

Акционерное общество «Теплоэнерго» - это предприятие, основная задача которого – обеспечение теплом жителей областного центра Кузбасса - там, где теплоснабжение осуществляется с помощью котельных – Рудничный район, ж.р. Ягуновский и Пионер, часть Заводского района и поселка Кедровка.

В своей работе предприятие ориентировано, прежде, всего, на кемеровчан – потребителей услуг нашего предприятия. В АО «Теплоэнерго» организовано несколько отделов по работе с потребителями:

  • отдел сбыта;
  • тепловая инспекция;
  • аварийно – диспетчерская служба.

Если у вас возникает вопрос по расчетам за тепловую энергию, то вам необходимо обратиться в отдел сбыта, специалисты которого готовы ответить на ваши вопросы, предоставить необходимую консультацию, осуществить расчет начислений платежей. Для этого нужно позвонить по телефону (3842) 64-33-79, 64-23-70 или задать вопрос на нашем сайте.

По вопросу работы тепловых узлов с приборами погодного регулирования или по разработке мероприятий по снижению перегревов в системах отопления вам необходимо обратиться в тепловую инспекцию по телефону (3842) 64-33-79 или задать вопрос специалистам на нашем сайте.

Чтобы уточнить информацию в связи с возможными инцидентами на тепловых сетях в районе, который обслуживает АО «Теплоэнерго», нужно позвонить в аварийно – диспетчерскую службу по телефону, который работает круглосуточно (3842) 64-18-07.